Nel rispetto del D.Lgs 206/05 “Codice del Consumo” e del D.Lgs 21/2014 (in attuazione della direttiva europea sui diritti dei consumatori del 2011) il diritto di recesso può essere esercitato dal consumatore entro e non oltre i 14 giorni solari dal ricevimento della merce.
Il recesso và necessariamente ed esplicitamente comunicato per posta (raccomandata a/r) fax o posta elettronica all'indirizzo : lacasadelcanarino@gmail.com
Il diritto di recesso non si applica ai prodotti che per loro natura non possano essere rispediti, in quanto potrebbero deteriorarsi o essere soggetti a contaminazione una volta aperti ( beni deperibili, beni sigillati per motivi igienici e già aperti dal consumatore)
Le modalità di rimborso e/o sostituzione sono di volta in volta concordate tra la direzione e il cliente, e a spese di quest’ultimo, una volta comunicato l’esercizio del suddetto diritto ed aver effettuato una valutazione a riguardo.